Preguntas frecuentes
No hay problema. Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una solución (reembolso o reemplazo según las condiciones aplicables).
Así puedes probar tu compra con total confianza, sabiendo que siempre existe una opción si algo no encaja.
Todos los envíos son gratuitos. El coste del envío está incluido y lo asumimos completamente nosotros.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que, según el país de destino, pueden aplicarse tasas de aduana o impuestos locales. Recomendamos informarte sobre la normativa de tu país antes de realizar el pedido.
En la mayoría de los casos, los costes adicionales que pueden aparecer suelen ser tasas de gestión del transportista local, como por ejemplo servicios postales en Suiza o empresas de reparto similares, que se pagan directamente al transportista si se aplican.
Los productos se fabrican bajo demanda en una red internacional de centros de producción.
- Para Europa, los envíos se gestionan principalmente desde centros ubicados en España.
- Para América, los envíos se gestionan principalmente desde centros ubicados en Estados Unidos.
Esto permite reducir los tiempos de entrega y optimizar la logística según la región.
Esto puede deberse a dos factores normales:
- Variaciones de tono según los proveedores textiles utilizados en el sistema print-on-demand
- Diferencias de iluminación y configuración de pantalla al ver las fotos
Estas pequeñas variaciones son habituales en la producción textil bajo demanda y no afectan a la calidad del producto.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y certificadas.
La tienda no tiene acceso ni almacena tus datos bancarios en ningún momento.
Actualmente, la producción en Perú no es posible por dos razones principales:
- El modelo de producción bajo demanda requiere una infraestructura industrial específica que aún no está disponible a nivel local.
- Los costes logísticos y operativos actuales harían el producto mucho más caro para el cliente final.
Dicho esto, es un objetivo a medio y largo plazo poder desarrollar producción más cercana a la región si las condiciones lo permiten.
Puede haber ligeras variaciones entre la imagen y el producto real debido a varios factores:
- La calibración y configuración de cada pantalla (colores, brillo, contraste)
- Las condiciones de iluminación durante la fotografía del producto
- Las variaciones normales de producción entre lotes y proveedores textiles
Estas diferencias son habituales en productos textiles bajo demanda y no afectan a la calidad del artículo.